Rétractation du contrat

L'Acheteur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 30 jours après la réception du bien, sans avoir à justifier son retour, sous réserve des exceptions décrites au chapitre "Modifications des répliques et autres services" des Termes et Conditions et des autres cas dans lesquels le droit de rétractation n'est pas accordé à l'Acheteur.

Se rétracter du contrat ici

Vous pouvez également envoyer une déclaration en ce sens à l'adresse shop@taiwangun.com ou par écrit à l'adresse suivante : Krakman P. Kiepura, K. Michalik sp. k., Pollanki 18/B, 30-740 Krakow, Pologne.

L'Acheteur est dans l'obligation de renvoyer le bien à ses frais à l'adresse de Krakman, dans les plus brefs délais après avoir informé le Vendeur de la rétractation du contrat, au plus tard sous 14 jours.

Les produits renvoyés doivent être complets, et suffisamment protégés. L'Acheteur est responsable de la diminution de la valeur du produit (comme des traces d'utilisation, manque de certains éléments, dommages). En cas de diminution de la valeur de l'article, le Vendeur se réserve le droit de compenser la créance d'indemnisation pour la diminution de la valeur de l'article retourné avec la créance de l'Acheteur en restitution du montant payé.

Le Vendeur est dans l'obligation d'effectuer le remboursement à l'Acheteur le plus rapidement possible, dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf indication contraire explicite.

Exclusions lorsque l'Acheteur n'a pas le droit de se rétracter du contrat

Art. 38. [Exceptions au droit de rétractation du contrat]

1. Le droit de rétractation d'un contrat conclu hors établissement ou à distance n'est pas accordé au consommateur en ce qui concerne les contrats :
   1. de prestation de services pour lesquels le consommateur est tenu de payer le prix, si l'entrepreneur a entièrement exécuté le service avec le consentement préalable et exprès du consommateur, qui a été informé avant l'exécution du service qu'il perdrait son droit de rétractation après l'exécution complète du service par l'entrepreneur, et qui en a pris acte;
   2. dont le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la date limite de rétractation du contrat;
   3. dont l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins particuliers;
   4. dont l'objet de la prestation est constitué de biens qui se détériorent rapidement ou ont une courte durée de conservation;
   5. dont l'objet de la prestation est un bien livré dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après livraison;
   6. dont l'objet de la prestation est constitué de biens qui, en raison de leur nature, sont inséparablement liés à d'autres biens après la livraison;
   7. dont l'objet de la prestation est constitué de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, et dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucun contrôle;
   8. dans lesquels le consommateur a explicitement exigé que l'entrepreneur vienne à lui pour une réparation ou un entretien urgent; si l'entrepreneur fournit des services supplémentaires autres que ceux demandés par le consommateur, ou livre des biens autres que les pièces de rechange nécessaires pour effectuer la réparation ou l'entretien, le consommateur a le droit de se rétracter du contrat en ce qui concerne les services ou biens supplémentaires;
   9. dont l'objet de la prestation sont des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison;
   10. livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception d'un contrat d'abonnement;
   11. conclu par voie d'enchères publiques;
   12. pour la prestation de services d'hébergement autre qu'à des fins d'habitation, de transport de biens, de location de voitures, de restauration, de services liés aux loisirs, aux divertissements, aux manifestations sportives ou culturelles, si le contrat précise le jour ou la période de prestation de service;
   13. pour la fourniture de contenu numérique non livré sur un support matériel, pour lequel le consommateur est tenu de payer le prix, si l'entrepreneur a commencé le service avec le consentement préalable et exprès du consommateur, qui a été informé avant le début du service qu'après l'exécution du service par l'entrepreneur, il perdrait le droit de se rétracter du contrat, et l'a reconnu, et l'entrepreneur a fourni au consommateur la confirmation visée à l'art. 15 al. 1 et 2 ou à l'art. 21 al. 1;
   14. de prestation de services pour lesquels le consommateur est tenu de payer le prix, pour lesquels le consommateur a expressément demandé à l'entrepreneur de venir effectuer une réparation chez lui et le service a déjà été entièrement exécuté avec le consentement exprès et préalable du consommateur.
2. Les dispositions de l'al. 1, points 1 à 3 et 5, ne s'appliquent pas aux contrats conclus lors d'une visite inopinée de l'entrepreneur au lieu de résidence ou de séjour habituel du consommateur ou lors d'un voyage.