Desistimiento del contrato

El Comprador tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 30 días siguientes a la recepción del o de los productos solicitados, sin necesidad de indicar el motivo de la devolución. Las excepciones a este derecho se describen en el apartado "Modificación de réplicas y otros servicios" de los Términos y otros supuestos, cuando el Comprador no tiene derecho a desistir del contrato.

Desistir del contrato aquí

También puede enviar dicha solicitud a través de shop@taiwangun.com o por escrito a la dirección de Krakman: Krakman P. Kiepura, K. Michalik sp. k., Pollanki 18/B, 30-740 Krakow, Polonia.

El Comprador está obligado a enviar el producto a Krakman sin demora indebida tras notificar al Vendedor sobre el desistimiento, a más tardar dentro de los 14 días. Los gastos de envío corren a cargo del Comprador.

Los productos devueltos deben estar completos y embalados de manera segura. El Comprador es responsable de cualquier disminución del valor de los artículos devueltos (como signos de uso, daños o piezas faltantes). En caso de disminución del valor del artículo, el Vendedor se reserva el derecho de compensar el crédito de indemnización por la disminución del valor del artículo devuelto con el crédito del Comprador por la devolución del importe pagado.

El Vendedor se compromete a reembolsar al Comprador sin demora indebida, a más tardar dentro de los 14 días. El reembolso se emitirá a través del mismo método de pago que se utilizó para la compra original, a menos que se indique explícitamente lo contrario.

Exclusiones cuando el Comprador no tiene derecho a desistir del contrato

Art. 38. [Excepciones al Derecho de Desistimiento del Contrato]

1. El derecho de desistimiento de un contrato celebrado fuera del establecimiento o a distancia no corresponde al consumidor en relación con los contratos:
   1. de prestación de servicios por los que el consumidor está obligado a pagar el precio, si el empresario ha realizado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso y previo del consumidor, a quien se le informó antes del inicio del servicio que después de la realización del servicio por parte del empresario perdería el derecho a desistir del contrato, y así lo reconoció;
   2. en los que el precio o la remuneración dependa de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tiene control y que pueden ocurrir antes de la fecha límite para desistir del contrato;
   3. en los que el objeto del servicio sea un producto no prefabricado, fabricado según las especificaciones del consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales;
   4. en los que el objeto del servicio son bienes que se deterioran rápidamente o tienen una vida útil corta;
   5. en los que el objeto del servicio sean bienes entregados en un paquete sellado, que no se pueden devolver después de abrir el paquete por razones de protección de la salud o higiene, si el paquete se abrió después de la entrega;
   6. en los que el objeto del servicio sean bienes que, después de su entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente unidos a otros bienes;
   7. en los que el objeto del servicio sean bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya pactado en la celebración del contrato de compraventa, y cuya entrega sólo pueda efectuarse después de 30 días y cuyo valor dependa de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene control;
   8. en los que el consumidor exigió explícitamente que el empresario acudiera a él para una reparación o mantenimiento urgente; si el empresario presta servicios adicionales a los solicitados por el consumidor, o entrega bienes distintos de los repuestos necesarios para realizar la reparación o el mantenimiento, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en relación con los servicios o bienes adicionales;
   9. en los que el objeto del servicio sean grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos entregados en un paquete sellado, si el paquete se abrió después de la entrega;
   10. de entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de un acuerdo de suscripción;
   11. concluidos a través de una subasta pública;
   12. para la prestación de servicios de alojamiento distintos de los destinados a vivienda, transporte de mercancías, alquiler de vehículos, restauración, servicios relacionados con el ocio, espectáculos, eventos deportivos o culturales, si en el contrato se especifica el día o periodo de prestación del servicio;
   13. por el suministro de contenidos digitales no entregados en un soporte tangible, por los cuales el consumidor está obligado a pagar el precio, si el empresario inició el servicio con el consentimiento expreso y previo del consumidor, quien fue informado antes del inicio del servicio de que, tras la prestación del servicio por parte del empresario, perdería el derecho a desistir del contrato, y lo aceptó, y el empresario ha proporcionado al consumidor la confirmación a que se refiere el art. 15 apdos. 1 y 2 o el art. 21 apdo. 1;
   14. de prestación de servicios por los cuales el consumidor está obligado a pagar el precio, por los cuales el consumidor ha solicitado expresamente al empresario que acuda a él para su reparación y el servicio ya se ha realizado en su totalidad con el consentimiento expreso y previo del consumidor.
2. Las disposiciones del apdo. 1, puntos 1-3 y 5, no se aplicarán a los contratos celebrados durante una visita no anunciada del empresario al lugar de residencia o de estancia habitual del consumidor o durante un viaje.