Política de privacidad

Este documento describe la política de privacidad en la tienda online de Taiwangun (en adelante: “Tienda”). El administrador de la Tienda es Krakman P. Kiepura, K. Michalik sp. k con sede en Polonia - Pollanki 18, 30-740 Krakow, Polonia (en adelante: "Administrador").

Los datos personales recabados por el Administrador son tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (DOUE L 119, p. 1), en adelante: RGPD.

El Administrador hace todo lo posible para proteger la privacidad y la información proporcionada relativa a los clientes de la Tienda (en adelante: “Clientes”, “Usuarios”). El Administrador selecciona y aplica, con el debido cuidado, los medios técnicos apropiados, incluidos los de programación y organización, para garantizar la protección de los datos tratados; en particular, el Administrador protege los datos contra su puesta a disposición de terceros no autorizados, su divulgación, pérdida y destrucción, modificación no autorizada, así como contra su procesamiento en violación de la ley aplicable.

Los servicios disponibles en el sitio web de la Tienda (en particular, la posibilidad de realizar un pedido) están destinados a personas mayores de 16 años. El Administrador no tiene la intención de recopilar datos sobre personas menores de 16 años.

Datos personales

Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona viva identificada o identificable. Los diferentes datos, que recopilados en conjunto pueden conducir a la identificación de una persona en particular, también constituyen datos personales.

Administrador de datos personales

El Administrador de sus datos personales es:

Krakman P. Kiepura, K. Michalik sp. k. con sede en Polonia (Pollanki 18, 30-740 Krakow, Polonia), registrada en el Tribunal de Distrito de Cracovia – Śródmieście, XI División Comercial del Registro Nacional con los números KRS 0000567135, REGON 122593008, VAT ID (NIP) PL6793082897.

Puede ponerse en contacto con el Administrador con respecto a sus datos personales a través de:

Inspector de Protección de Datos

El Administrador ha designado un Inspector de Protección de Datos, con el que puede ponerse en contacto con respecto a la protección de sus datos personales:

Las finalidades del tratamiento de los datos personales

El Administrador procesa sus datos personales para los siguientes propósitos y en el siguiente alcance:

• para tomar medidas antes de la ejecución de un contrato a su solicitud (por ejemplo, crear una cuenta), es decir, los datos proporcionados en el formulario de registro en el sitio web de la Tienda, es decir, dirección de correo electrónico y contraseña, sexo; si la cuenta se registra a través de un servicio de autenticación de terceros (por ejemplo, Facebook, Apple), recopilamos su nombre y apellido, y si se registra en la compra de bienes, recopilamos su nombre y apellido y los datos proporcionados para procesar el pedido , como su dirección postal; para proporcionar servicios que requieren la creación de una Cuenta, como: mantener un historial de pedidos, proporcionar información sobre el estado del pedido, procesamos sus datos proporcionados en la cuenta y en la compra de bienes;
• para proporcionar servicios que no requieren la creación de una cuenta y la compra de productos, es decir, navegar por las páginas web de la Tienda, buscar productos, procesamos los datos personales relacionados con su actividad en el sitio web de la Tienda, es decir, los datos sobre los productos que navega, datos sobre la sesión en su dispositivo, sistema operativo, navegador, ubicación y la identificación única y la dirección IP;
• para cumplir con un contrato de compra de bienes (por ejemplo, entregar los bienes que se han pedido), procesamos los datos personales que nos proporcionó al comprar los bienes, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de pago y, si realiza una compra a través de la cuenta, adicionalmente su contraseña;
• para las estadísticas de uso de funcionalidades particulares disponibles en la Tienda, para facilitar el uso de la Tienda y garantizar su seguridad informática, procesamos los datos personales relacionados con su actividad en la Tienda y la cantidad de tiempo que pasa en cada una de sus subpáginas , su historial de búsqueda dentro de la Tienda, ubicación, dirección IP, ID del dispositivo, datos relacionados con su navegador de Internet y sistema operativo;
• para establecer, hacer valer y hacer cumplir reclamaciones y defender reclamaciones en procedimientos ante tribunales de justicia y otros organismos encargados de hacer cumplir la ley, podemos procesar sus datos personales que proporcionó al comprar bienes o crear su cuenta, y otros datos que sean necesarios para respaldar la reclamación, o que se deriven de un requerimiento legal, orden judicial u otro procedimiento legal;
• con el fin de gestionar las quejas y solicitudes y responder a las consultas de los clientes, tratamos los datos personales que nos ha facilitado en el formulario de contacto y en sus quejas o solicitudes. Para dar respuesta a las consultas de otra forma, tratamos algunos datos personales que nos ha facilitado en la cuenta, así como datos relativos al pedido de bienes y otros servicios que prestamos, que son motivo de la queja o solicitud. También tratamos los datos contenidos en los documentos adjuntos a las quejas y solicitudes;
• con el fin de comercializar nuestros productos y servicios, así como los de nuestros clientes y socios, incluido el remarketing, procesamos los datos personales que nos proporcionó al crear y actualizar su cuenta. Para el remarketing, utilizamos datos sobre su actividad para llegar a usted con nuestros mensajes de marketing fuera de la Tienda; para este fin, utilizamos los servicios de proveedores externos. Estos servicios consisten en mostrar nuestros mensajes en sitios web distintos al sitio web de la Tienda. Encontrará detalles al respecto en la sección sobre archivos de cookies;
• para organizar concursos y programas de fidelización, es decir, notificaciones de los puntos que ha obtenido, premios y para publicitar nuestra oferta, utilizamos sus datos personales proporcionados en su Cuenta y al registrarse en un concurso o programa de fidelización. Si la política de privacidad del concurso difiere de la política de privacidad general descrita aquí, los detalles de la misma se proporcionan cada vez en los términos y condiciones de participación en el concurso o programa de fidelización;
• para que nosotros o nuestros socios analicemos el mercado y las opiniones, es decir, información sobre su pedido, su dirección de correo electrónico y los datos proporcionados al crear la cuenta o comprar productos. No utilizamos los datos recopilados en el mercado y la opinión. encuestas con fines publicitarios. La información detallada se proporciona en la descripción del cuestionario en particular o en la parte de ingreso de datos del cuestionario mismo.

Categorías de datos personales

El Administrador procesa las siguientes categorías de datos personales:

• dato de contacto,
• datos relativos a la actividad en la Tienda,
• datos relativos a la realización de compras,
• datos relativos a la presentación de reclamaciones y solicitudes,
• datos relativos a los servicios de marketing.

Suministro voluntario de datos

El suministro de sus datos personales es voluntario, pero es una condición para la prestación de servicios por parte del Administrador a través de la Tienda en línea.

Plazo de procesamiento de datos

Los datos personales se procesarán durante el período necesario para cumplir con los pedidos, servicios, actividades de marketing u otras actividades proporcionadas para el cliente. Los datos personales serán eliminados en los siguientes casos:

• cuando la persona que es el sujeto del conjunto particular de datos solicita la eliminación o retira su consentimiento para almacenar y procesar los datos;
• cuando la persona que es el sujeto del conjunto particular de datos no está activa por más de 10 años;
• después de recibir información de que los datos específicos son incorrectos o están desactualizados.

Algunos datos, nombre: dirección de correo electrónico, nombre y apellidos pueden ser conservados durante otros tres años para que sirvan como prueba, con el fin de tramitar quejas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con los servicios prestados a través de la Tienda. Estos datos no se utilizarán con fines de marketing.

Los datos relativos a pedidos y servicios de pago, concursos y programas de fidelización se conservarán durante 6 años a partir de la fecha de entrega del pedido o servicio.

Los datos de los clientes que no han iniciado sesión se almacenan durante un período igual al de la vida útil de los archivos de cookies guardados en los dispositivos en cuestión o hasta que estos archivos sean eliminados por el usuario en su dispositivo.

Los datos relacionados con sus preferencias, actividades y la elección del material de marketing pueden utilizarse como base para estimaciones automatizadas de la capacidad de ventas de la Tienda.

Destinatarios de datos personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de entidades:

• autoridades estatales (por ejemplo, la oficina del fiscal, la policía), previa presentación de una solicitud legalmente fundada y en el alcance especificado en dicha solicitud,
• el Ministro de Hacienda de la República de Polonia, en calidad de operador del Sistema Nacional de Facturación Electrónica (KSeF) - con respecto a los datos contenidos en las facturas sujetas a la obligación de emisión en el KSeF (como nombre completo o razón social, dirección, número de IVA, número de teléfono, correo electrónico), sobre la base de una obligación legal derivada de la Ley polaca del Impuesto sobre Bienes y Servicios,
• los proveedores de servicios que se utilizan para operar la Tienda en línea, por ejemplo, para procesar un pedido. Dependiendo de los arreglos y circunstancias contractuales, estas partes trabajan según nuestras instrucciones o establecen de forma independiente los objetivos y métodos de su procesamiento de los datos. La lista de proveedores se actualiza de forma continua y está disponible en la sede del Administrador para su consulta.

Sus derechos como sujeto de datos personales

Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tiene derecho a:

• solicitar acceso a sus datos personales,
• solicitar la rectificación de sus datos personales,
• solicitar la eliminación de sus datos personales,
• solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales,
• oponerse al procesamiento de sus datos personales,
• solicitar la transmisión de sus datos personales,
• retirar su consentimiento para que sus datos sean tratados.

El Administrador de Datos Personales, sin demora indebida, como máximo dentro de las dos semanas siguientes a la recepción de la solicitud, le proporcionará información sobre las acciones realizadas en relación con su solicitud.

Derecho de acceso a sus datos personales (RGPD art. 15)

Tiene derecho a preguntar al Administrador si se procesan sus datos personales.

Si el Administrador procesa sus datos personales, tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales;
• obtener información sobre los fines del procesamiento, las categorías de datos personales en cuestión, los destinatarios de los datos o categorías de destinatarios, el período previsto durante el cual se almacenarán sus datos o los criterios utilizados para determinar ese período, los derechos que tiene bajo el RGPD y sobre el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, sobre la fuente de datos, sobre la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y las garantías aplicadas cuando dichos datos se transfieren fuera de la Unión Europea;
• recibir una copia de sus datos personales.

Si desea acceder a sus datos personales, por favor escriba la solicitud al siguiente correo electrónico: rodo@taiwangun.com.

Derecho a rectificar sus datos personales (RGPD art. 16)

Si sus datos personales son inexactos, tiene derecho a solicitar al Administrador que rectifique sus datos personales sin demora indebida.

También tiene derecho a solicitar al Administrador que complete sus datos personales incompletos.

Si desea solicitar la rectificación o finalización de sus datos personales, dirija su solicitud a: rodo@taiwangun.com.

Si ha registrado una cuenta en la Tienda en línea, puede rectificar o completar sus datos personales usted mismo después de iniciar sesión.

Derecho a la eliminación de sus datos personales - "derecho al olvido" (GDPR art. 17)

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando:

• sus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados;
• ha retirado su consentimiento en el que se basa el procesamiento;
• sus datos personales han sido procesados ilegalmente;
• se ha opuesto al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que el procesamiento de su información personal se relacione con el marketing directo;
• se ha opuesto al procesamiento de sus datos personales necesarios para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al Administrador de Datos Personales o a un tercero.

A pesar de su solicitud de supresión de sus datos personales, el Administrador de Datos Personales podrá seguir tratando sus datos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, de las que será informado.

Si desea solicitar la supresión de sus datos personales, dirija su solicitud a: rodo@taiwangun.com.

Derecho a la restricción del procesamiento de datos personales (GDPR art. 18)

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando:

• impugna la exactitud de sus datos personales: el Administrador de datos personales restringirá el procesamiento de sus datos personales durante el período necesario para verificar la exactitud de dichos datos;
• el procesamiento de sus datos personales es ilegal y, en lugar de borrar sus datos personales, solicita la restricción de su uso;
• sus datos personales ya no son necesarios para fines de procesamiento, pero son necesarios para el establecimiento, afirmación o defensa de reclamos legales;
• usted se ha opuesto al procesamiento de sus datos personales, en espera de la verificación de si los motivos legítimos del Administrador de datos personales anulan los motivos indicados en su objeción.

Si desea solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, dirija su solicitud a: rodo@taiwangun.com.

Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales (GDPR art. 21)

Tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, en relación con:

• procesamiento necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al Administrador de Datos Personales o a un tercero;
• procesamiento para las necesidades de marketing directo.

Si desea oponerse al procesamiento de sus datos personales, dirija su solicitud a: rodo@taiwangun.com.

Derecho a la portabilidad de los datos (RGPD art. 20)

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y transmitirlos a otro administrador de datos personales.

También puede solicitar que el Administrador transmita sus datos personales a otro administrador directamente (si es técnicamente posible).

Si desea solicitar la transmisión de sus datos personales, dirija su solicitud a: rodo@taiwangun.com.

Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento.

La retirada del consentimiento para el procesamiento de sus datos personales no tiene ningún efecto sobre el cumplimiento de la ley del procesamiento realizado bajo su consentimiento antes de su retiro.

Si desea retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, dirija su solicitud a rodo@taiwangun.com o utilice las funcionalidades correspondientes en su Cuenta.

Reclamaciones a las autoridades de control

Si cree que el tratamiento de sus datos personales infringe la RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

En Polonia, la autoridad supervisora en el sentido de la GPRD es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

Autenticación a través de servicios de terceros

Al elegir iniciar sesión en la Tienda a través de servicios de autenticación externos (por ejemplo, Facebook, Apple), el Usuario comparte los datos personales compartidos anteriormente con los administradores de estos servicios externos.

Las redes sociales de terceros y otros servicios de autenticación siguen sus propias políticas de privacidad separadas que requieren un consentimiento por separado. Si el Usuario tiene acceso a estos servicios, significa que el consentimiento se ha otorgado con anterioridad.

Sistemas de pago en línea

Al seleccionar el sistema de pago en línea, el usuario proporciona al operador de pago los datos personales necesarios que se procesarán para completar la transacción de pago, notificar el estado del pago, considerar reclamaciones, así como para cumplir con las obligaciones legales del operador de pago.

Lista de operadores de pago disponibles en la Tienda:

• DotPay / Przelewy24: El administrador de datos es PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznan, Polonia. Texto completo de la cláusula de información de DotPay. Al realizar el pago, aceptas los términos de pago.
• PayU: El administrador de datos es PayU SA, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznan, Polonia. Se aplican la política de privacidad de PayU y las normas de pago de PayU.
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 2-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburgo.

Sistema de detección de actividad automatizado

Los datos seleccionados, en particular la dirección IP y la información técnica sobre el dispositivo del usuario, pueden transferirse a Google LLC, con sede en Mountain View, EE. UU., para facilitar el uso del sistema de seguridad reCAPTCHA diseñado para detectar intentos de actividad automatizada.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la política de privacidad y los términos de servicio de Google.

Archivos de cookies

Información general

Durante la navegación por el sitio web de la Tienda, se utilizan archivos de cookies (o “Cookies”). Se trata de información de texto pequeña, que se guardan y almacenan en su dispositivo.

Estos archivos permiten identificar el software utilizado por usted y ajustar la funcionalidad de la Tienda a sus necesidades. Las cookies permiten que los sitios web de la Tienda funcionen correctamente.

Las cookies suelen incluir el nombre del dominio de origen, su fecha de caducidad y sus valores asignados.

Seguridad de los archivos de cookies

Los archivos de cookies son seguros para sus dispositivos. En particular, no es posible que sus dispositivos se infecten con virus informáticos u otro malware a través de archivos de cookies.

Tipos de archivos de cookies

Utilizamos dos tipos de Cookies:

• Las cookies de sesión se almacenan en su dispositivo y permanecen allí hasta que finaliza la sesión del navegador. La información registrada se elimina de forma permanente de la memoria de su dispositivo.
• Las cookies persistentes se almacenan en su dispositivo y permanecen allí hasta que se eliminan o hasta que alcanzan su fecha de vencimiento. Cerrar el navegador o apagar el dispositivo no elimina estas Cookies de su dispositivo.

Las cookies no permiten descargar ningún dato personal ni ninguna otra información confidencial de su dispositivo.

Los propósitos del uso de Cookies

También utilizamos Cookies de terceros para los siguientes propósitos:

• adaptar el contenido del sitio web a las preferencias del Usuario y optimizar el uso del sitio web;
• compilar estadísticas de visualización;
• para garantizar el debido funcionamiento del procedimiento de colocación de pedidos, incluido el procedimiento de inicio de sesión, el correcto funcionamiento del carrito de compras y el mecanismo de colocación de pedidos;
• para mantener la sesión del Usuario (después de iniciar sesión), de modo que el Usuario no tenga que ingresar el nombre de usuario y la contraseña en cada subpágina;
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Seguridad

Utilizamos procedimientos, medidas y sistemas de seguridad apropiados para garantizar que sus datos personales estén seguros, en particular para minimizar el riesgo de robo, pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso de sus datos personales. Sin embargo, ningún método disponible es completamente irrompible. Por esta razón, no podemos garantizar que nuestra base de datos sea completamente segura contra intentos de ataques y abusos externos.

Cambios en la Política de Privacidad y Cookies

Administrador se reserva el derecho de cambiar la Política de privacidad en cualquier momento. Los usuarios registrados serán notificados sobre cualquier cambio. Si no acepta los términos de la Política de privacidad actualizada, debe dejar de usar la Tienda y puede solicitar que se eliminen sus datos. Usar la tienda después de haber sido notificado sobre los cambios significará aceptar la Política de Privacidad actualizada.

Cualquier cambio potencial entra en vigor desde el momento en que se publica en la página de Política de Privacidad y Cookies de la Tienda.