Política de privacidad

Este documento describe la política de privacidad en la tienda online de Taiwangun (en adelante: "Tienda"). El administrador de la Tienda es Krakman P. Kiepura, K. Michalik sp. k. con sede en Polonia - Pollanki 18, 30-740 Krakow, Polonia (en adelante: "Administrador").

Los datos personales recabados por el Administrador son tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (DOUE L 119, p. 1), en adelante: RGPD.

El Administrador hace todo lo posible para proteger la privacidad y la información proporcionada relativa a los clientes de la Tienda (en adelante: "Clientes", "Usuarios"). El Administrador selecciona y aplica, con el debido cuidado, los medios técnicos apropiados, incluidos los de programación y organización, para garantizar la protección de los datos tratados; en particular, el Administrador protege los datos contra su puesta a disposición de terceros no autorizados, su divulgación, pérdida y destrucción, modificación no autorizada, así como contra su tratamiento en violación de la ley aplicable.

Los servicios disponibles en el sitio web de la Tienda (en particular, la posibilidad de realizar un pedido) no están destinados a personas menores de 16 años. El Administrador no tiene la intención de recopilar datos sobre personas menores de 16 años.

Datos personales

Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Los diferentes datos, que recopilados en conjunto pueden conducir a la identificación de una persona en particular, también constituyen datos personales.

Administrador de datos personales

El Administrador de sus datos personales es:

Krakman P. Kiepura, K. Michalik sp. k. con sede en Polonia (Pollanki 18, 30-740 Krakow, Polonia), inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito de Krakow-Srodmiescie, XI División Comercial, con el número KRS 0000567135, REGON 122593008, NIF-IVA PL6793082897.

Puede ponerse en contacto con el Administrador con respecto a sus datos personales a través de:

Delegado de Protección de Datos

El Administrador ha designado un Delegado de Protección de Datos, con el que puede ponerse en contacto con respecto a la protección de sus datos personales:

Las finalidades del tratamiento de los datos personales

El Administrador trata sus datos personales para los siguientes propósitos y en el siguiente alcance:

• para tomar medidas antes de la celebración de un contrato a su solicitud (por ejemplo, crear una cuenta), es decir, los datos proporcionados en el formulario de registro en el sitio web de la Tienda, es decir, dirección de correo electrónico y contraseña, sexo; si la cuenta se registra a través de un servicio de autenticación de terceros (por ejemplo, Facebook, Apple), recopilamos su nombre y apellido y su dirección de correo electrónico, y si se registra en la compra de bienes, recopilamos su nombre y apellido y los datos proporcionados para procesar el pedido, como su dirección postal; para proporcionar servicios que requieren la creación de una Cuenta, como: mantener un historial de pedidos, proporcionar información sobre el estado del pedido, publicar opiniones sobre productos y consultas, tratamos sus datos proporcionados en la cuenta y en la compra de bienes;
• para proporcionar servicios que no requieren la creación de una cuenta y la compra de productos, es decir, navegar por las páginas web de la Tienda, buscar productos, tratamos los datos personales relacionados con su actividad en el sitio web de la Tienda, es decir, los datos sobre los productos que navega, datos sobre la sesión en su dispositivo, sistema operativo, navegador, ubicación y la identificación única y la dirección IP;
• para cumplir con un contrato de compra de bienes (por ejemplo, entregar los bienes que se han pedido), tratamos los datos personales que nos proporcionó al comprar los bienes, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de pago y, si realiza una compra a través de la cuenta, adicionalmente su contraseña;
• para las estadísticas de uso de funcionalidades particulares disponibles en la Tienda, para facilitar el uso de la Tienda y garantizar su seguridad informática, tratamos los datos personales relacionados con su actividad en la Tienda y la cantidad de tiempo que pasa en cada una de sus subpáginas, su historial de búsqueda dentro de la Tienda, ubicación, dirección IP, ID del dispositivo, datos relacionados con su navegador de Internet y sistema operativo;
• para la formulación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones en procedimientos ante los tribunales y otros órganos de ejecución, podemos tratar sus datos personales que proporcionó al comprar bienes o crear su cuenta, y otros datos que sean necesarios para respaldar la reclamación, o que se deriven de un requerimiento legal, orden judicial u otro procedimiento legal;
• con el fin de gestionar las reclamaciones, quejas y solicitudes y responder a las consultas de los clientes, tratamos los datos personales que nos ha facilitado en el formulario de contacto y en sus reclamaciones, quejas o solicitudes. Para dar respuesta a las consultas de otra forma, tratamos algunos datos personales que nos ha facilitado en la cuenta, así como datos relativos al pedido de bienes y otros servicios que prestamos, que son motivo de la reclamación, queja o solicitud. También tratamos los datos contenidos en los documentos adjuntos a las reclamaciones, quejas y solicitudes;
• con el fin de comercializar nuestros productos y servicios, así como los de nuestros clientes y socios, incluido el remarketing, tratamos los datos personales que nos proporcionó al crear y actualizar su cuenta, así como los datos relativos a su actividad en la Tienda. Para el remarketing, utilizamos datos sobre su actividad para llegar a usted con nuestros mensajes de marketing fuera de la Tienda; para este fin, utilizamos los servicios de proveedores externos. Estos servicios consisten en mostrar nuestros mensajes en sitios web distintos al sitio web de la Tienda. Encontrará detalles al respecto en la sección sobre archivos de cookies;
• para organizar concursos y programas de fidelización, es decir, notificaciones de los puntos que ha obtenido, premios y para publicitar nuestra oferta, utilizamos sus datos personales proporcionados en su Cuenta y al registrarse en un concurso o programa de fidelización. Si la política de privacidad del concurso difiere de la política de privacidad general descrita aquí, los detalles de la misma se proporcionan cada vez en los términos y condiciones de participación en el concurso o programa de fidelización;
• para que nosotros o nuestros socios analicemos el mercado y las opiniones, es decir, información sobre su pedido, su dirección de correo electrónico y los datos proporcionados al crear la cuenta o comprar productos. No utilizamos los datos recopilados en las encuestas de mercado y de opinión con fines publicitarios. La información detallada se proporciona en la descripción del cuestionario en particular o en la parte de introducción de datos del cuestionario mismo.

Categorías de datos personales

El Administrador trata las siguientes categorías de datos personales:

• datos de contacto,
• datos relativos a la actividad en la Tienda,
• datos relativos a la realización de compras,
• datos relativos a la presentación de reclamaciones, quejas y solicitudes,
• datos relativos a los servicios de marketing.

Suministro voluntario de datos

El suministro de sus datos personales es voluntario, pero es una condición para la prestación de servicios por parte del Administrador a través de la Tienda en línea.

Plazo de tratamiento de datos

Los datos personales se tratarán durante el período necesario para cumplir con los pedidos, servicios, actividades de marketing u otras actividades proporcionadas para el cliente. Los datos personales serán eliminados en los siguientes casos:

• cuando el interesado solicita la supresión o retira su consentimiento para almacenar y tratar los datos;
• cuando el interesado no está activo por más de 10 años;
• después de recibir información de que los datos específicos son incorrectos o están desactualizados.

Algunos datos, a saber: dirección de correo electrónico, nombre y apellidos pueden ser conservados durante otros tres años para que sirvan como prueba, con el fin de tramitar reclamaciones, quejas y pretensiones relacionadas con los servicios prestados a través de la Tienda. Estos datos no se utilizarán con fines de marketing.

Los datos relativos a pedidos y servicios remunerados, concursos y programas de fidelización se conservarán durante 6 años a partir de la fecha de entrega del pedido o servicio.

Los datos de los clientes que no han iniciado sesión se almacenan durante un período igual al de la vida útil de los archivos de cookies guardados en los dispositivos en cuestión o hasta que estos archivos sean eliminados por el usuario en su dispositivo.

Los datos relacionados con sus preferencias, actividades y la elección del material de marketing pueden utilizarse como base para la toma de decisiones automatizadas con el fin de determinar la capacidad de ventas de la Tienda.

Destinatarios de datos personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de entidades:

• autoridades estatales e instituciones autorizadas (por ejemplo, la policía, la fiscalía, los tribunales), previa presentación de una solicitud legalmente fundada y en el alcance especificado en dicha solicitud,
• el Ministro de Hacienda de la República de Polonia, en calidad de operador del Sistema Nacional de Facturación Electrónica (KSeF) - con respecto a los datos contenidos en las facturas sujetas a la obligación de emisión en el KSeF (como nombre completo o razón social, dirección, número de IVA, número de teléfono, correo electrónico), sobre la base de una obligación legal derivada de la Ley polaca del Impuesto sobre Bienes y Servicios,
• los proveedores de servicios que se utilizan para operar la Tienda en línea, por ejemplo, para procesar un pedido. Dependiendo de los acuerdos y circunstancias contractuales, estas partes trabajan según nuestras instrucciones o establecen de forma independiente los fines y medios de su tratamiento de los datos. La lista de proveedores se actualiza de forma continua y está disponible en la sede del Administrador para su consulta.

Sus derechos como interesado

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene derecho a:

• solicitar acceso a sus datos personales,
• solicitar la rectificación de sus datos personales,
• solicitar la supresión de sus datos personales,
• solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales,
• oponerse al tratamiento de sus datos personales,
• ejercer su derecho a la portabilidad de sus datos personales,
• retirar su consentimiento para que sus datos sean tratados.

El Administrador de Datos Personales, sin demora indebida, como máximo dentro de las dos semanas siguientes a la recepción de la solicitud, le proporcionará información sobre las acciones realizadas en relación con su solicitud.

Derecho de acceso a sus datos personales (RGPD art. 15)

Tiene derecho a preguntar al Administrador si se tratan sus datos personales.

Si el Administrador trata sus datos personales, tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales;
• obtener información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales en cuestión, los destinatarios de los datos o categorías de destinatarios, el período previsto durante el cual se almacenarán sus datos o los criterios utilizados para determinar ese período, los derechos que tiene bajo el RGPD y sobre el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, sobre la fuente de datos, sobre la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y las garantías aplicadas cuando dichos datos se transfieren fuera de la Unión Europea;
• recibir una copia de sus datos personales.

Si desea acceder a sus datos personales, por favor escriba la solicitud al siguiente correo electrónico: rodo@taiwangun.com.

Derecho a rectificar sus datos personales (RGPD art. 16)

Si sus datos personales son inexactos, tiene derecho a solicitar al Administrador que rectifique sus datos personales sin demora indebida.

También tiene derecho a solicitar al Administrador que complete sus datos personales incompletos.

Si desea solicitar la rectificación de sus datos personales o que estos se completen, dirija su solicitud a: rodo@taiwangun.com.

Si ha registrado una cuenta en la Tienda en línea, puede rectificar o completar sus datos personales usted mismo después de iniciar sesión.

Derecho a la supresión de sus datos personales - "derecho al olvido" (RGPD art. 17)

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando:

• sus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o tratados;
• ha retirado su consentimiento en el que se basa el tratamiento;
• sus datos personales han sido tratados ilícitamente;
• se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que el tratamiento de su información personal se relacione con el marketing directo;
• se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o necesario para los fines derivados de los intereses legítimos perseguidos por el Administrador de Datos Personales o un tercero.

A pesar de su solicitud de supresión de sus datos personales, el Administrador de Datos Personales podrá seguir tratando sus datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, de lo cual será informado.

Si desea solicitar la supresión de sus datos personales, dirija su solicitud a: rodo@taiwangun.com.

Derecho a la limitación del tratamiento de datos personales (RGPD art. 18)

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando:

• impugna la exactitud de sus datos personales: el Administrador de datos personales restringirá el tratamiento de sus datos personales durante el período necesario para verificar la exactitud de dichos datos;
• el tratamiento de sus datos personales es ilícito y, en lugar de la supresión de sus datos personales, solicita la limitación de su uso;
• sus datos personales ya no son necesarios para los fines del tratamiento, pero son necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
• usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales, en espera de la verificación de si los motivos legítimos del Administrador de datos personales prevalecen sobre los motivos indicados en su oposición.

Si desea solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, dirija su solicitud a: rodo@taiwangun.com.

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales (RGPD art. 21)

Tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, en relación con:

• el tratamiento necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o necesario para los fines derivados de los intereses legítimos perseguidos por el Administrador de Datos Personales o un tercero;
• el tratamiento con fines de marketing directo.

Si desea oponerse al tratamiento de sus datos personales, dirija su solicitud a: rodo@taiwangun.com.

Derecho a la portabilidad de los datos (RGPD art. 20)

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica y transmitirlos a otro administrador de datos personales.

También puede solicitar que el Administrador transmita sus datos personales a otro administrador directamente (si es técnicamente posible).

Si desea ejercer su derecho a la portabilidad de sus datos personales, dirija su solicitud a: rodo@taiwangun.com.

Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

La retirada del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales no tiene ningún efecto sobre la licitud del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento antes de su retirada.

Si desea retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, dirija su solicitud a rodo@taiwangun.com o utilice las funcionalidades correspondientes en su Cuenta.

Reclamaciones a las autoridades de control

Si cree que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

En Polonia, la autoridad de control en el sentido del RGPD es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (PUODO).

Autenticación a través de servicios de terceros

Al elegir iniciar sesión en la Tienda a través de servicios de autenticación externos (por ejemplo, Facebook, Apple), el Usuario comparte, a través del servicio seleccionado, los datos personales necesarios para iniciar sesión, que previamente había facilitado al administrador de dicho servicio.

Las redes sociales de terceros y otros servicios de autenticación siguen sus propias políticas de privacidad separadas que requieren un consentimiento por separado. Si el Usuario tiene acceso a estos servicios, significa que el consentimiento se ha otorgado con anterioridad.

Sistemas de pago en línea

Al seleccionar el sistema de pago en línea, el usuario proporciona al operador de pago los datos personales necesarios que se tratarán para completar la transacción de pago, notificar el estado del pago, considerar reclamaciones, así como para cumplir con las obligaciones legales del operador de pago.

Lista de operadores de pago disponibles en la Tienda:

• DotPay / Przelewy24: El administrador de datos es PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznan, Polonia. Texto completo de la cláusula de información de DotPay. Al realizar el pago, acepta los términos de pago.
• PayU: El administrador de datos es PayU SA, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznan, Polonia. Se aplican la política de privacidad de PayU y las normas de pago de PayU.
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 2-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg.

Sistema de detección de actividad automatizado

Para proteger la Tienda frente a bots, spam y abusos, utilizamos el servicio reCAPTCHA proporcionado como parte de Google Cloud. Con este fin, determinados datos, en particular la dirección IP y la información técnica sobre el dispositivo y el navegador utilizados, son tratados por Google en calidad de encargado del tratamiento, exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones y sobre la base de un acuerdo de encargo de tratamiento de datos (Cloud Data Processing Addendum).

Estos datos se utilizan exclusivamente para prestar, mantener y proteger el servicio reCAPTCHA (detección de amenazas y prevención del fraude) y no son utilizados por Google para sus propios fines, incluidos los publicitarios. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Administrador (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD) en garantizar la seguridad de la Tienda. En caso de transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías previstas en el RGPD (entre otras, las cláusulas contractuales tipo).

Archivos de cookies

Información general

Durante la navegación por el sitio web de la Tienda, se utilizan archivos de cookies (o "Cookies"). Se trata de pequeños archivos de texto que se guardan y almacenan en su dispositivo.

Estos archivos permiten identificar el software utilizado por usted y ajustar la funcionalidad de la Tienda a sus necesidades. Las cookies permiten que los sitios web de la Tienda funcionen correctamente.

Las cookies suelen incluir el nombre del dominio de origen, su fecha de caducidad y sus valores asignados.

Seguridad de los archivos de cookies

Los archivos de cookies son seguros para sus dispositivos. En particular, no es posible que sus dispositivos se infecten con virus informáticos u otro malware a través de archivos de cookies.

Tipos de archivos de cookies

Utilizamos dos tipos de Cookies:

• Las cookies de sesión se almacenan en su dispositivo y permanecen allí hasta que finaliza la sesión del navegador. La información registrada se elimina de forma permanente de la memoria de su dispositivo.
• Las cookies persistentes se almacenan en su dispositivo y permanecen allí hasta que se eliminan o hasta que alcanzan su fecha de caducidad. Cerrar el navegador o apagar el dispositivo no elimina estas Cookies de su dispositivo.

Las cookies no permiten descargar ningún dato personal ni ninguna otra información confidencial de su dispositivo.

Las finalidades del uso de Cookies

También utilizamos Cookies de terceros para los siguientes propósitos:

• adaptar el contenido del sitio web a las preferencias del Usuario y optimizar el uso del sitio web;
• compilar estadísticas de visualización;
• para garantizar el debido funcionamiento del procedimiento de realización de pedidos, incluido el procedimiento de inicio de sesión, el correcto funcionamiento del carrito de compras y el mecanismo de realización de pedidos;
• para mantener la sesión del Usuario (después de iniciar sesión), de modo que el Usuario no tenga que introducir el nombre de usuario y la contraseña en cada subpágina;
• proporcionar a los Usuarios contenidos personalizados a sus preferencias.

Las cookies pueden ser utilizadas por redes publicitarias, en particular Google, para mostrar anuncios publicitarios que coincidan con sus preferencias. Para ello, se puede almacenar información sobre la forma en que navega por Internet o el tiempo de uso del sitio web.

Mediante la configuración de su navegador de Internet o la configuración de los servicios, puede cambiar la configuración de las Cookies en cualquier momento, especificando las condiciones de almacenamiento de las mismas y de acceso a su dispositivo. Puede cambiar esta configuración para bloquear la gestión automática de las Cookies en la configuración de su navegador de Internet o para que se le informe cada vez que se instalen en su dispositivo. La información detallada sobre las posibilidades y formas de gestionar las cookies está disponible en la configuración de su software (navegador de Internet).

Seguridad

Utilizamos procedimientos, medidas y sistemas de seguridad apropiados para garantizar que sus datos personales estén seguros, en particular para minimizar el riesgo de robo, pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso de sus datos personales. Sin embargo, ningún método de seguridad disponible ofrece una protección del 100 %. Por esta razón, no podemos garantizar que nuestra base de datos sea completamente inmune a intentos de ataques y abusos externos.

Cambios en la Política de privacidad y cookies

El Administrador se reserva el derecho de cambiar la Política de privacidad en cualquier momento. Los usuarios registrados serán notificados sobre cualquier cambio. Si no aceptan los términos de la Política de privacidad actualizada, deben dejar de usar la Tienda y pueden solicitar que se eliminen sus datos. Seguir usando la Tienda después de haber sido notificados sobre los cambios significará aceptar la Política de privacidad actualizada.

Cualquier cambio potencial entra en vigor desde el momento en que se publica en la página de Política de Privacidad y Cookies de la Tienda.