Regulamin

Regulamin sklepu taiwangun.com

I. Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego taiwangun.com jest Kraman S.C. ul.Vetulaniego 1A 31-227 Kraków
2. Adres do korespondencji: Krakman s.c. ul.Vetulaniego 1A 31-227 Kraków.
3. Korzystanie ze sklepu taiwangun.com oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Zasady zamawiania

1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówieniowy.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
3. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
4. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 5 dni nie będą realizowane.
5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
6. taiwangun.com zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
7. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, taiwangun.com niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym Klienta. Oferta sprzedaży na stronie jest aktualna do czasu jej zmiany. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
8. taiwangun.com zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
9. Ceny towarów znajdujących się w sklepie taiwangun.com wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
10. taiwangun.com wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT, należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać niezbędne dane firmy (nazwa, adres, numer NIP) lub osoby fizycznej (imię i nazwisko, adres), na którą ma być wystawiona. W przeciwnym wypadku nabywca otrzyma paragon fiskalny.

III. Wysyłka i zapłata

1. Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej, oraz Poczty Polskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówień.
2. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy taiwangun.com a Kupującym.
3. Koszt dostarczenia zamówionego towaru wynosi 11,90 zł (przelew dostawa firmą kurierska GLS) lub 15,40 zł (pobranie dostawa firmą kurierska GLS), oraz Pocztą Polską według cennika:
Paczka pocztowa - przelew na konto
do 1kg 8,0zł
1-2kg 9,50zł
2-5kg 11,0zł
ponad 5kg-10 kg 17,50zł



Paczka pocztowa - pobranie
do 0,5 kg -10 zł
0,5kg- 1kg 12,00 zł
1-2kg 13,50 zł
2-5kg 15,00 zł
5kg-10 kg 22,00 zł
10-15 kg 27 zł
15-20 kg 35 zł
20-30 kg 40 zł
Koszt przesyłki ponosi kupujący.
4. Zapłata za towar uiszczana jest przelewem na konto taiwangun.com lub płatna gotówką przy odbiorze towaru.
5. W przypadku wyboru zapłaty w formie przelewu towar zostaje wysłany po wpłaceniu całkowitej kwoty tj. ceny towaru i kosztów przesyłki.
6. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

IV. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

1. Z zastrzeżeniem postanowień pkt IV.2. oraz pkt IV.3. poniżej, Klient który zakupił towar w naszym sklepie internetowym może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od jego otrzymania (art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2.03.2000
r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Dz. U. z 2000 r. nr 22, poz. 271, z późniejszymi zmianami). W tym celu należy złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przesyłając je na nasz adres do korespondencji podany w pkt I.2. niniejszego regulaminu. Do zachowania terminu 10-dniowego wystarczające jest nadanie przesyłki pocztowej zawierającej pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy w
placówce pocztowej przed upływem terminu.

2. Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny na podstawie przepisów ustawy, o której mowa w pkt IV.1. powyżej możliwe jest wyłącznie przy spełnieniu poniższych warunków:
a) Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi dokumentami, z jakimi był dostarczony.
b) Produkt nie był używany, rozmontowywany lub modyfikowany (w szczególności chodzi o modyfikacje przez Klienta lub przez pracowników sklepu taiwangun.com na żądanie Klienta).
c) Produkt nie został uszkodzony i jest całkowicie kompletny.

3. Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny na podstawie ustawy, o której mowa w pkt IV.1. powyżej jest niemożliwe, jeżeli umowa dotyczy sprzedaży produktu o właściwościach określonych przez Zamawiającego w zamówieniu (zgodnie z art. 10 ust. 3 pkt 4 ustawy z dnia 2.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Dz. U. nr 22, poz. 271, z późn. zm.). W szczególności chodzi o sytuacje, w których towar jeszcze przed wysłaniem został na żądanie Zamawiającego poddany modyfikacji przez pracowników sklepu taiwangun.com. (podstawa prawna: art. 10 ust. 3 pkt 1 i 4 wspomnianej ustawy).

4. Zwracany w wyniku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny towar należy przesłać na własny koszt w oryginalnym opakowaniu i w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem na adres do korespondencji podany w pkt I.2. niniejszego regulaminu. Sklep taiwangun.com zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

5. Zwrot ceny zakupu towaru nastąpi na rachunek bankowy wskazany przez Klienta odstępującego od umowy bez podania przyczyny. Zwrotowi podlega jedynie cena towaru, nie podlega natomiast koszt dostarczenia i zwrócenia towaru.

V. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.


2. Reklamacje z przyczyn innych, niż określone w pkt V.1. należy kierować w formie pisemnej na adres do korespondencji podany w pkt I.2. niniejszego regulaminu. W piśmie tym należy:


a) wskazać datę umowy sprzedaży, załączając dowód sprzedaży (fakturę VAT lub paragon),


b) dokładnie opisać okoliczności uzasadniające zdaniem Klienta reklamację (opis wady),


c) wskazać kto, kiedy i w jaki sposób wykrył wadę,


d) określić, czego Klient się domaga.


Dla rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest również dostarczenie na adres do korespondencji, wskazany w pkt I.2. niniejszego regulaminu, reklamowanego towaru wraz z opakowaniem (naklejka na towarze lub opakowaniu, zawierająca oznaczenie importera i dzięki temu pozwalająca na identyfikację towaru jako pochodzącego od KRAKMAN, nie może być ani usunięta ani uszkodzona w sposób pozwalający na przypuszczenie, że została ?przeklejona? z innego produktu czy opakowania). Sklep taiwangun.com zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem Reklamacje będą rozpatrywanie w terminie 14 dni roboczych od otrzymania przez sklep taiwangun.com reklamowanego towaru wraz z zgłoszeniem i opisem wady.


3. W przypadku udzielenia na zakupiony towar gwarancji, jej warunki określa odrębny dokument gwarancyjny (umowa gwarancyjna), dostarczony razem z towarem.



taiwangun.com
sklep@taiwangun.com

Numer konta: 95 1090 1665 0000 0001 0628 8097
Krakman s.c. 31-227 Kraków ul.Vetulaniego 1 A